冬天是吃火鍋的季節,眾多商家開始爭先恐后的做起了火鍋生意,火鍋競爭異常激烈。如今在餐飲消費的人群中,年輕一代已成為新的主力,其中,“90后”和“00后”貢獻了餐飲消費50%左右的訂單,火鍋成為年輕人的首選。
面對越來越年輕化的消費群體,火鍋品牌謀求發展的路途也不能再拘泥于過去的形式,如今越新鮮的營銷形式越能吸引他們的目光。餐飲企業是否被選擇,這個選擇的權利始終集中在消費者的手中。因此,火鍋旺季營銷博出位,關鍵還是要找準顧客的需求,學會挖掘潛在顧客和培養忠實顧客。
拉高人氣,挖掘潛在顧客
制造熱點,借勢營銷
比如今年世界杯期間,很多餐飲企業借勢世界杯,挖掘了不少足球愛好者成為餐廳的顧客。借勢營銷,是依托于大眾對熱點的記憶,加大消費者對產品的聯想空間,建立深刻的印象。最重要的,是借用一個群體對此熱點的關注度,吸引到這群消費者的注意力,因此,銜接點一定要找好。
場景營銷,刺激消費欲望
旺季來臨,火鍋品牌可以借助場景營銷滲透消費者的生活場景,在顧客的視線之內刷存在感,能夠引起消費者的共鳴,也能夠給顧客構建消費動機,從而帶動消費。
提高復購力,變頭回客為回頭客
學會會員營銷
火鍋旺季來臨,餐廳將涌來更多客流,這也是品牌培養粉絲的絕佳機會,做好會員營銷,將有助于餐廳客流的二次轉化。做會員營銷,不是讓顧客成為會員就等于留住了顧客,而要維護好和會員之間的關系,比如可以通過組織活動、組建社群,來常常喚醒顧客的記憶。其次,餐飲企業的會員要讓顧客感知到利益點,也需要有一定的門檻。不是輕易得來的,才能夠刺激消費者對會員身份的重視,從而增加會員緊迫感,提升購買率。
善用社交網絡
利用顧客的社交傳播達到裂變,其實就是利用顧客愛曬的心理。而要讓顧客產生傳播的欲望,餐飲企業可以找出火鍋的產品創新賣點。火鍋本身是一個可以給顧客高度自定義和選擇空間的品類,火鍋的形式、配料、配菜其實都可以作為產品創新的空間,新穎的形式能夠引起消費者傳播的欲望。借助火鍋本身的優勢投消費者所好,能引爆話題,有助于品牌的二次傳播。
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