許多學員問來自西安唯典小吃培訓中心的小編,為什么很多客人吃著吃著或許再也不到自己的餐廳來了,或許某一天又來了。最大的原因:就是你的菜品,吃來吃去都是一個口味。而人的本性就是追求新鮮感,當嘴巴吃的疲勞的時候,就是他們不來的時候。
這對餐飲美食行業來說幾乎是沒有辦法的,所以只有不斷吸引新的人群進來。一款美食,就算不是天天吃,隔三差五吃個一次,也能讓人吃的不再來。人就是這樣喜新厭舊,不管你的美食做的有多人間美味,有多天上人間。
哪怕就是服務一般化,不太周到,只要菜品好,仍舊會有人來。關鍵是顧客呢?大家換位思考一下,有一家包子店,各種餡兒都好吃,你連吃一個月試試,真是不吐才怪。
連動物都挑食,何況人呢?人的嘴巴和腸胃,吃著吃著就沒有新鮮感了,有種熟悉的味道本能的刺激你不會再去吃,吃多必傷,吃多必厭惡,這就是餐飲很多老食客,不再來的原因。
這其中很大的原因就是在于,一個飯店的餐飲和口味基本上是始終如一的,特別是個體戶,自己當“操盤手”,既當掌柜子又當廚子。這里面最大的問題就是創新不及時,烹調的方式和方法幾乎從來不變化。
如此一來,顧客當然會吃膩歪,久而久之不在來了。為什么!因為基本上,一個人做什么事,都是一個風格,這個風格幾乎一成不變。做菜就像寫字,一個人一個風格,如果不學習,不刻意改變,別說顧客了,自己都認為自己做的不好吃。
所以,只有菜品上只有不斷玩花樣才能滿足眾口難調,當你創新了菜品,口感也不錯,顧客再來吃的時候,當吃多了,還會不再來。或許在一兩個月以后,他們還會再來,但是頻率不會像從前那樣隔三差五了。
很多小館子,看到好久沒有謀面的老食客光臨,情商高的老板會一如既往的歡迎光臨,仿佛老客人從來沒有斷過次數,但是大多數老板都會一臉不爽的樣子,背景旁白:這么長時間沒來,照顧別人聲音去了吧?嘴巴挺刁啊。
話說回來,羊肉串噴香,再好吃,免費吃,你也不能天天吃啊。所以做餐飲生意的就得像阿慶嫂那樣豁達:來的都是客,全憑嘴一張,相逢開口笑,過后不思量。你不來,我茶,還不是照樣得煮!所以,餐飲人要想得開。
那么怎么解決這種問題呢?
一、餐飲最重要的不是口味,而是地理位置,酒香不怕巷子深只是過去的想法了,現在經營一家餐廳最重要的是地段》經營》口味,只要您選的地方人流量大,每天還是有新顧客上門的。
二、經營方式,多搞些活動,讓客人有一定的新鮮感,這就和老讓您看一電視劇一樣,看的次數多了,怎么也不想看了。
三、口味,經常上一些新項目,吐故納新,慢慢更新自己的菜品種類。
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